callcenter telefoontraining

Wist je dat wanneer klanten ontevreden zijn over een bedrijf of organisatie zij dit delen met minimaal elf personen Vind je het moeilijk om boze klanten te woord te staan Vind je het lastig om klachten op een klantvriendelijke wijze af te handelen Onze training telefonische klachtafhandeling is een praktische training waarin je leert uitingen van ongenoegen te herkennen en klanten op een correcte servicegerichte wijze te woord te staan. Na de training kun je adequaat omgaan met klachten en conflicten met klanten voorkomen. De aandacht voor een juiste klachtafhandeling leidt tot tevreden klanten en een beter imago van jouw organisatie en jullie medewerkers. De onderwerpen communi

Rank deze opleidingen, beroepen, trainineng, cursussen