Klantgericht e mail en brieven schrijven

Je wilt wel eens anders beginnen dan met lsquoIn reactie op..rsquo. En ook anders afsluiten dan met lsquoHopende u hiermee voldoende geiumlnformeerd te hebbenrsquo. Maar je wilt wel dat jouw e mail of brief zakelijk blijft. Hoe zorg je er trouwens voor dat het zakelijk is, maar niet afstandelijk En hoe zorg je voor lekker lopende zinnen Kort en bondig, duidelijk en prettig leesbaar. En o ja, klantgericht van toon graag! In een intensieve, praktijkgerichte en leuke dag leer je hoe je een brief of e mail gestructureerd opstelt met de juiste toon en het gewenste resultaat. De onderwerpen adressering aanhef onderwerp structuur inleiding, kern, slot

Rank deze opleidingen, beroepen, trainineng, cursussen